Казахстан
ЕвроХим компаниясы жыл сайынғы клиенттердің адалдығы мен қанағаттанушылығын зерттеудің (NPS/CSI) басталғаны туралы хабарлайды. Сауалнама өнімдердің және қызметтердің сапасын одан әрі арттыру үшін серіктестерден кері байланыс жинастыруға бағытталып отыр. Зерттеуге қатысуға біздің өнімдерді өткен 2025 жылдің ішінде сатып алғандар шақырылады.
«Компания 2007 жылдан бері жүзеге асырып келе жатқан Бағдарламаның аясында респонденттерге ынтымақтастықтың түрлі аспектілерін бағалау ұсынылады. Алынған мәліметтер бізге егжей-тегжейлі талдау жүргізуге және серіктестермен өзара әрекеттесу процестерін мақсатты түрде жақсартуға мүмкіндік береді. Алаяқтық жағдайларының көбеюіне байланысты біз осы жылдан бастап «ЕвроХим» клиенттерге сауалнаманы тек онлайн-сауалнама арқылы, электрондық пошта арқылы немесе WhatsApp арқылы мекен-жайға негізделген сілтемелер беру арқылы жүргізеді деп шештік. Біз сіздің пікіріңізді бағалаймыз және процестерді жақсарту үшін үнемі жұмыс істеуге дайынбыз», - деп бөлісті клиенттік тәжірибе басқармасының бастығы Полина Волкова.
Төменде сауалнама жүргізу үшін қолданылатын ресми байланыс арналары берілген:
Сауалнаманы толтыруға шақыру жіберуге арналған электрондық пошта:
WhatsApp арқылы хабарлама жіберу нөмірі:
Бұл мессенджердегі ЕвроХим аккаунтының ресми телефоны (жіберушінің атауындағы көк құсбелгіге назар аударыңыз).
Күмән туындаған жағдайда сіз компаниямен байланысып ақпаратты Бірыңғай байланыс нөмірі арқылы тексере аласыз:
Хызы